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观摩学习大树公馆酒店技能比赛

信息来源:本站原创浏览次数:加入时间:2017年04月12日

      第一次参观美丽之冠大树酒店,充满着好奇,到酒店之后有人来接我们,我们走在百米长廊里,却都被顶上著名艺术画所吸引,因为这里富丽堂皇,所以在这举行过很多 大型的活动。

 

 
          我们走进了宴会厅,宴会厅很大,因为是大树酒店员工的技能比赛,所以有前厅、客房、餐饮、会计等等不同的赛场。老师让我们在旁边观摩,我在前厅的赛场,这里是给客人办理入住登记的,平常客人来酒店第一步就是办理入住手续,其实比的就是,接待人员面对不同的客人询问不同的问题,接待人员的应变能力以及语言沟通能力如何,看到接待人员的表现,不得不承认,我们需要学的还很多。然后我看到了他们的中餐摆台,摆台的那个姐姐她托盘的姿势很标准以及她的服务礼仪也值得我们去学习。评委在统计分数时老师让我们的同学也展示了一下铺床,他们铺的也很快,铺完之后老师让评委们来点评。
           今天下午的观摩比赛已告一段落,同时也让我们认识到了自己的不足,而我们要做的就是去提高自己,去虚心接受自己的短处,并为之去努力!